Configurar descargas de play store

Google play

Si el Play Store no está descargando o cargando aplicaciones en tu dispositivo, consulta las soluciones que se indican a continuación para solucionar el problema. Antes de nada, cancela la(s) descarga(s) e inténtalo de nuevo. Cerrar y volver a abrir Play Store también puede resolver el problema.

Necesitas una buena conexión de datos móviles o Wi-Fi para descargar aplicaciones de Play Store. ¿Las aplicaciones se quedan atascadas en la fase de “descarga pendiente” cuando tocas el botón de Instalar o Actualizar? Confirma que tu internet funciona correctamente. Abre tu navegador y visita un sitio web al azar. Si la página web no se carga, lo más probable es que haya un problema con tu conexión a Internet. Activa el modo avión y vuelve a desactivarlo.

Algunos servicios del sistema y aplicaciones de terceros pueden funcionar mal debido a una configuración de datos incorrecta. Dirígete al menú de ajustes del sistema (Ajustes > Sistema > Fecha y hora) y asegúrate de que tu dispositivo está utilizando la fecha y hora proporcionadas por la red. También debes activar la opción Usar zona horaria proporcionada por la red.

Algunas funciones del sistema dejarán de estar disponibles cuando el dispositivo tenga poco espacio de almacenamiento. Por ejemplo, es posible que Play Store no pueda descargar nuevas aplicaciones o actualizar las antiguas. Algunas aplicaciones también pueden empezar a funcionar con lentitud y, ocasionalmente, bloquearse durante el uso.

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Descarga de aplicaciones

Esto ocurre porque la caché del dispositivo está llena. Por lo tanto, elimine las aplicaciones y archivos innecesarios. Reinicie el smartphone en modo de recuperación pulsando los botones de Volumen abajo, Encendido y Inicio (para dispositivos Samsung) o, Volumen abajo y Encendido (para otros dispositivos). En el modo de recuperación, utilice las teclas de volumen para navegar hasta la partición de caché. Selecciónelo con el botón de encendido y confirme el proceso.

Nota: Si el método anterior no resuelve el problema, intente borrar la caché dalvik colocando el dispositivo en modo de recuperación personalizado (sólo si tiene root). Otra solución es realizar un borrado de datos/restablecimiento de fábrica. Esta opción se aplica a todos los usuarios y se puede hacer en modo de recuperación. Asegúrate de haber hecho una copia de seguridad de tu dispositivo ya que esto borrará todos los datos.

Tienda de aplicaciones

Después de asignar la aplicación, ésta se instala (o está disponible para su instalación) en los dispositivos de los usuarios a los que se ha dirigido. No se pide al usuario del dispositivo que apruebe la instalación. Para obtener más información sobre los dispositivos de perfil de trabajo de propiedad personal de Android Enterprise, consulte Configurar la inscripción de dispositivos de perfil de trabajo de propiedad personal de Android Enterprise.

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Cuando un desarrollador de aplicaciones actualiza los permisos con una nueva versión de la aplicación, los permisos no se aceptan automáticamente aunque usted haya aprobado los permisos anteriores. Los dispositivos que ejecutan la versión anterior de la aplicación pueden seguir utilizándola. Sin embargo, la aplicación no se actualiza hasta que se aprueban los nuevos permisos. Los dispositivos que no tienen la app instalada no la instalan hasta que usted apruebe los nuevos permisos de la app.

Actualización de Google Play Store

Cuando subes una aplicación, el idioma por defecto es el inglés (Estados Unidos, en-US). Puedes añadir traducciones de la información de tu aplicación, junto con capturas de pantalla y otros recursos gráficos en otro idioma. Ve a Traducir y localizar tu aplicación para saber cómo hacerlo.

En el caso de las traducciones automáticas, habrá una nota que explique que la traducción se ha hecho automáticamente, junto con una opción para ver el idioma por defecto de la aplicación. Ten en cuenta que las traducciones automáticas no son compatibles con el armenio, el raeto-romance, el tagalo y el zulú.

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